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Kundenorientierung

Kundenorientierung

Eine langfristige Kundenbindung ohne Kundenzufriedenheit gibt es nicht

Deshalb ist eine strikte Kundenorientierung eine der zentralen Handlungsgrößen bei Schagen & Eschen.

Es ist unser oberstes Ziel, mit Professionalität die bestmögliche Zufriedenheit bei unseren Kunden zu erreichen. Dafür setzen wir uns tagtäglich mit unserem Know-how und unserem breiten Fachwissen ein. Unsere geschulten Fachleute tragen bei uns die Verantwortung, die uns anvertrauten Aufträge entgegenzunehmen, zu produzieren und termingerecht, in einwandfreier Qualität, abzuliefern.

Um unsere Arbeit und unsere Ergebnisse zu überprüfen, führen wir regelmäßig Kundenbefragungen durch, um so ein klares Bild zu erhalten, wo wir beim Thema Kundenzufriedenheit stehen und wie unsere Kunden unsere Leistungen sehen. Auf dieser Basis ergreifen wir dann Maßnahmen, um uns selber stetig zu verbessern und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

Wir versuchen stets, nah am Kunden zu sein und ihn zu unterstützen, seine Ziele mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu erreichen.

Nur so können auch wir unsere Ziele erreichen!




UNSER TIPP!

  • Gemeinsam mit Ihren Kreativen oder Ihrer Agentur unterstützen wir Sie schon in der Konzeptionsphase. Wir beraten, bringen Ideen und geben Impulse. Für innovative und pfiffige Lösungen. Das spart Kosten, gibt Sicherheit und schützt vor bösen Überraschungen.

  • Sprechen Sie Ihre Kunden emotional an und liefern Sie wertvolle Zusatzinformationen. Mit der Darstellung Ihres Standortes, einer Kartenübersicht, Routen oder Anfahrtswegen verbessern Sie die Individualisierung Ihrer Direct Mailings.

  • Hybrid-Mailings - Das perfekte Zusammenspiel von Offsetvordrucken und vollfarbigen digitalen Elementen. Damit wird ein farbstabiles Druckergebnis in der Auflage, übergreifend über die verschiedenen Drucktechniken, garantiert. So haben Sie in der Gestaltung die höchstmögliche Freiheit und das bei maximaler Kosteneffizienz.